Për përdoruesit e disa pajisjeve, WhatsApp nuk do të jetë më funksional. Megjithatë, versioni ueb i aplikacionit mbetet ende i përdorshëm.
Një alternativë është të kopjoni të dhënat dhe të kaloni në një telefon të ri dhe të përditësuar që mbështet versionet më të fundit.
Gjithashtu, WhatsApp do të ndalojë së funksionuari në maj 2025 edhe për disa modele pak më të reja të Apple, përfshirë iPhone 5s, iPhone 6 dhe iPhone 6 Plus.
Modelet e prekura nga përditësimet:
Pajisjet me Android:
Samsung: Galaxy S3, Galaxy Note II, Galaxy Ace 3, Galaxy S4 Mini
HTC: One X, One X+, Desire 500, Desire 601
LG: Optimus G, Nexus 4, G2 Mini, L90
Sony: Xperia Z, Xperia SP, Xperia T, Xperia V
Motorola: Moto G (gjenerata e parë), Droid Razr HD, Moto E (gjenerata e parë)
Nokia: Lumia 920, Lumia 1020
Huawei: Ascend P6, Ascend Y300
ZTE: ZMAX, Grand X
Pajisjet me iOS:
iPhone 5
iPhone 5c